ต้องการรับความช่วยเหลือจากล่ามแปลภาษาให้ทันเวลาใช่ไหม
- โทรหาเรา อย่างน้อย 10 วันทำการล่วงหน้าก่อน วันนัดหมายของคุณ ยิ่งเรามีเวลามากขึ้นเท่าไร เรายิ่งมีโอกาสในการหาล่ามแปลภาษาของคุณมากขึ้นเท่านั้น
- โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
- โปรดโทรไปยังฝ่ายบริการสมาชิกที่ 1-888-839-9909 (TTY 711) หากการนัดหมายของคุณมีการเปลี่ยนแปลง ฝ่ายบริการสมาชิกพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุด
ส่วนที่หนึ่ง: ความสำคัญของเจ้าหน้าที่ล่าม
ส่วนที่สอง: สิทธิและหน้าที่
ส่วนที่สาม: วิธีการแจ้งขอบริการล่าม
เอกสารในภาษาของคุณและรูปแบบที่ต้องการ
คุณสามารถขอรับเอกสารสมาชิกในภาษาหรือรูปแบบที่คุณต้องการได้ เช่น ตัวหนังสือขนาดใหญ่หรือไฟล์เสียง
วิธีการขอเอกสารในภาษาของคุณหรือรูปแบบที่ต้องการ
โทรไปยังฝ่ายให้บริการสมาชิกที่ 1-888-839-9909 (TTY 711) เพื่อขอรับเอกสารในภาษาของคุณ/รูปแบบที่ต้องการ ฝ่ายบริการสมาชิกพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุด
การร้องเรียน
คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ หาก:
- คุณรู้สึกว่าคุณถูกปฏิเสธการให้บริการเนื่องจากคุณพูดภาษาอังกฤษไม่ได้
- คุณไม่สามารถหาล่ามแปลภาษาได้
- คุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับล่าม
- คุณไม่สามารถรับข้อมูลในภาษาของคุณหรือรูปแบบที่ต้องการได้
- ไม่ตอบสนองความต้องการทางวัฒนธรรมของคุณ
